Conheça a clientela
Cada vez mais, o serviço personalizado vai imperar dentro da área de vendas. Além dos dados básicos
do cliente, como nome, endereço e contato, é importante conhecer as
preferências desse consumidor.
Não adianta sair oferecendo tudo, é
importante mapear o público
que se quer atingir e descobrir: o que ele quer? Quanto mais
personalizado e de alto padrão o serviço que seu negócio oferece, mais
dados de comportamento desse consumidor você deve reunir. Utilize-se das
redes sociais e de mecanismos de busca para conhecer o perfil dos seus
potenciais consumidores antes de abordá-los. Para os que já são
clientes, analise o histórico de compras e operações.
