“Este excelente livro explica em linguagem clara e prática como somos persuadidos.” 1. Reciprocidade 2. Compromisso e coerência 3. Aprovação social 4. Afeição 5. Autoridade 6. Escassez Cada princípio é discutido pelo autor em termos de sua função na sociedade e de como um profissional da persuasão pode mobilizar seu poder. Além disso, aprendemos a usar essas técnicas a nosso favor nas interações diárias de todo tipo, com vizinhos, amigos, colegas, parceiros de negócios ou familiares.