Daí a importância de conhecer com detalhes os direitos e deveres do franqueado
"Direitos"
- Receber a Circular de Oferta com todas as especificações e informações completas sobre a franquia, de acordo com o que determina a lei 8.955 – Lei da Franquia Empresarial, de 15 de dezembro de 1994;
- Assinar o Contrato de Franquia somente após o recebimento e análise da Circular de Oferta e da minuta do contrato, de acordo com o prazo mínimo definido na lei da Franquia Empresarial;
- Receber os Manuais da Franquia, detalhando todos os procedimentos de montagem, administração e operação da unidade franqueada ou outros, em conformidade com o que está definido na Circular de Oferta da Franquia;
- Utilizar a marca para todas as atividades inerentes à franquia, durante a vigência do contrato;
- Receber o treinamento para administração e operação de sua unidade franqueada;
- Receber apoio e orientação contínua do franqueador.
"Deveres"
- Aplicar em sua unidade franqueada os conhecimentos repassados pelo franqueador, por meio de treinamentos e manuais, seguindo sempre suas orientações;
- Pagar pontualmente todas as taxas devidas ao franqueador;
- Administrar e operar sua unidade franqueada com eficiência, utilizando-se da marca desenvolvida pelo franqueador, seguindo rigorosamente as normas e padrões estabelecidos para o uso da marca, administração, operação e divulgação da franquia;
- Cumprir rigorosamente a política comercial da franquia, seguindo as normas contidas nos manuais, circulares, contrato e demais diretrizes e procedimentos definidos para a rede;
- Manter o mais absoluto sigilo em relação a toda e qualquer informação ou especificação contida em treinamentos e/ou manuais que venha a receber;
- Atender as convocações para convenções, treinamentos e reciclagens para gestão da unidade franqueada, aprimoramento das técnicas de comercialização de produtos e serviços, lançamento de novos produtos e demais assuntos inerentes à rede de franquias;
- Prestar informações detalhadas e com clareza sobre o desempenho da unidade franqueada, sempre que solicitado.
"Que Deus nos de graça, sabedoria e poder". (Ricardo de Paula Meneghelli)
