10 lições para o mundo dos negócios

1 - Inovação para competir: Ser inovador e buscar diversas formas de atingir seu público pode ser ferramentas decisivas para o sucesso.

Todos os negócios possuem concorrentes diretos ou indiretos que estão sempre atentos às inovações. Para se mantiver e for agressivo no mercado é necessário ter um diferencial ou uma vantagem competitiva, e saber surpreender o cliente pode ser a melhor forma de alavancar resultados.

2 - Saber escutar os "clientes": Aproveitar as opiniões do seu público, disponíveis em vários locais da internet, como nas redes sociais.

A tendência das ferramentas de feedback para identificar o grau de interesse do público-alvo está em alta. A troca de opiniões entre cliente e empresa amplia a interatividade e transforma esse relacionamento em alavancagem de vendas e estímulo de compras.

3 – Disponibilidade 24h: Proporcionar através de meios de comunicação em um produto verdadeiramente multimídia.

A falta de tempo em determinados horários deixou de ser um problema para o consumidor (cliente), pois com a internet é possível se conectar a qualquer hora, de acordo com sua vontade e disponibilidade. As empresas que souberem aproveitar todas as vantagens que a internet oferece vão sair na frente da concorrência. Usar desta facilidade significa estar disponível 24 h para atender o anseio do seu consumidor, quando ele realmente deseja.

4 - Exigência de qualidade e eficiência: Ter sucesso no negócio também depende de um produto de qualidade.

Não adianta, por exemplo, as empresas investirem pesado no marketing de um produto ou serviço, se o mesmo não possuir qualidade. Além de não conseguir fidelizar seus clientes, esses consumidores poderão se tornar uma publicidade involuntária contrária para a empresa. Por isso, prime pela qualidade e eficiência de seu produto ou serviço.

5 - Focar novos caminhos para ampliar os negócios: Ser útil investir em outros mercados a partir do seu foco e produto principal.

Empresas que conseguem aumentar seu leque de abrangência com competência têm grandes chances de reverter essa estratégia em lucros e crescimento.

6 - Sucesso duradouro não vem por causa de sorte: Para aqueles que acham que ter sorte é o que vai fazer sua empresa crescerem, está profundamente enganado. Ter uma postura inovadora, buscar novas formas de agregar valor a sua identidade e chamar atenção dos seus clientes, podem ser a melhor forma de alavancar resultados duradouros.

Esteja bem preparado, tenha um plano, metas claras e permaneça focado independente das circunstâncias ou dificuldades.

7 - Não deixe um talento escapar por não ter um cargo específico para ele no momento: Ter pessoas capacitadas e talentosas dentro de uma empresa também é um fator diferencial para a empresa.

Por isso, deve-se valorizar e buscar manter os talentos na organização, pois esses profissionais são capazes de trazer resultados surpreendentes para o negócio.

8 – Marketing bem elaborado: Marketing direcionado e bem elaborado para atrair e envolver ainda mais as pessoas.

Com planos de marketing inovadores e a condução de uma estratégia apropriada para cada produto específico, é possível alcançar resultados de intensa fidelidade dos clientes - estágio que deve ser construído passo a passo e sem perda do foco dos objetivos.

9 - Saiba utilizar seus clientes para ganhar mais clientes: Recomendações feitas por clientes se tornaram a nova moeda de valor no sucesso de uma empresa. Quando os clientes ficam realmente impressionados com seu produto ou serviço, tornam-se "vendedores não oficiais", os quais se transformaram em uma poderosa força de marketing.

Nesse contexto, esse grupo de clientes satisfeitos pode ser convertido em uma ferramenta possante para aumentar o universo de clientes, por meio de depoimentos interpessoais espontâneos.

10 - Mantenha as redes sociais sociáveis: Criar vários canais virtuais para compartilhar teorias e participar de discussões.

Através de redes sociais, fórum, blog, e outros meios de interatividade, principalmente localizados na internet, são possíveis medir a força da marca e saber se seu produto ou serviço vem agradando seus consumidores.