Não ensaie.
Não tente preparar um discurso na cabeça em uma situação difícil, como quem se prepara para uma luta. Use a conversa para resolver os problemas, não para vencer. Mas tem que ser uma conversa franca e não uma apresentação de ideias. Esteja aberto para ouvir e reaja sempre da melhor maneira possível. Pode parecer uma derrota, mas é uma vitória fazer isso.
